Conditions générales

Introduction

Les présentes conditions générales (« Conditions ») régissent l'utilisation du service de transfert aéroport Paris (« Service ») fourni par « Private Transfer Paris Disney » (« nous », « notre »). En effectuant une réservation, vous (« vous » ou « Utilisateur ») acceptez d'être lié par ces Conditions. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser notre Service.

Réservation et paiement

1. Pour réserver un transfert, l'Utilisateur doit fournir : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de vol, destination et toute demande particulière.
2. Les réservations doivent être effectuées au moins 24 heures avant le transfert.
3. Le paiement du Service est dû lors de la réservation. Nous acceptons les principales cartes bancaires, cartes de débit et PayPal.
4. Les prix peuvent être modifiés sans préavis. Toutefois, le prix indiqué au moment de la réservation sera honoré.
5. Tous les prix incluent taxes, péages et autres frais, sauf mention contraire.
6. Le véhicule attribué dépend des disponibilités. Notre flotte comprend notamment des Mercedes-Benz Classe V et Toyota RAV4.

Annulation et remboursement

1. L'Utilisateur peut annuler sans frais jusqu'à 48 heures avant le transfert prévu.
2. Les annulations effectuées moins de 48 heures avant le transfert donnent lieu à des frais d'annulation de 50 %.
3. Aucun remboursement n'est accordé pour une annulation moins de 24 heures avant le transfert ou en cas de non-présentation.
4. Pour annuler une réservation, l'Utilisateur doit contacter notre support par e-mail ou par téléphone.

Prestations de transfert

1. Nous assurons des transferts aller simple et aller-retour entre les aéroports parisiens et les destinations convenues.
2. Nos chauffeurs accueillent les Utilisateurs dans la zone d'arrivée de l'aéroport avec un panneau au nom de l'Utilisateur.
3. L'Utilisateur doit fournir des informations de vol exactes (numéro de vol, heures d'arrivée et de départ). Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard ou transfert manqué dû à des informations incorrectes ou incomplètes.
4. Nous suivons l'état des vols et adaptons les heures de prise en charge. Nous ne pouvons toutefois pas garantir la disponibilité du transfert en cas de retard de vol supérieur à deux heures.
5. Les bagages restent sous la responsabilité de l'Utilisateur. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, dégradation ou vol d'effets personnels pendant le transfert.

Comportement des utilisateurs

1. Les Utilisateurs doivent se comporter de manière responsable et respecter les lois et règlements applicables pendant le transfert.
2. Les Utilisateurs sont responsables de tout dommage causé à nos véhicules par leur fait ou leur négligence.
3. Il est strictement interdit de fumer, de consommer de l'alcool ou des substances illicites dans nos véhicules.
4. Nous nous réservons le droit de refuser le service à tout Utilisateur dont le comportement est inapproprié ou constitue un risque pour la sécurité des chauffeurs ou des autres passagers.

Responsabilité

1. Nous déclinons toute responsabilité pour dommages, blessures ou pertes liés à l'utilisation de notre Service, sauf en cas de faute lourde ou de dol.
2. En cas d'accident, notre responsabilité est limitée au montant couvert par notre assurance.

Modification des Conditions

1. Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment.
2. Toute modification prend effet dès sa publication sur notre site.
3. La poursuite de l'utilisation de notre Service après publication des modifications vaut acceptation des nouvelles Conditions.

Droit applicable

1. Les présentes Conditions et tout litige y afférent sont régis par le droit français.
2. Les tribunaux de Paris (France) ont compétence exclusive pour tout litige.

Coordonnées

Pour toute question concernant ces Conditions, contactez notre équipe support à info@privatetransferparisdisney.com ou au +33 7 81 88 84 25.

Dernière mise à jour : 17 mars 2023.